在火币“资产—充值”页面搜索BSV,确认当前账户确实有BSV充值入口,并查看网络、充值地址、最低充值数量及维护提示。不同地区和平台规则可能调整,不要使用旧截图、历史地址或他人提供的地址,更不要把BTC、BCH等相近币种地址当作BSV地址。
若页面显示钱包维护、暂停充值或没有BSV选项,应停止操作。页面如要求填写标签、备注等信息,必须按提示填写;未要求时不要自行添加。
提交后Bitpie可能显示“广播中”或“待确认”,表示交易正在等待链上打包,并非火币已入账。此时不要因余额未显示而重复转账。
正常情况下,BSV从Bitpie转入火币通常需要数十分钟至数小时。实际时间取决于交易是否被打包、矿工费、网络拥堵、火币要求的确认数以及钱包维护状态。手续费过低可能导致交易确认变慢;已广播的交易不要随意重复构造,以免产生冲突或记录混乱。
查询进度时,在Bitpie交易记录中复制TxID,粘贴到可信的BSV区块浏览器查看交易状态、确认数、收款地址和金额:
区块浏览器显示确认成功,只说明BSV已到达链上地址,交易所还可能需要内部记账。若确认数已超过火币要求且长时间未到账,可通过火币官方渠道提交工单,提供币种、数量、充值地址、TxID和转账时间。
任何客服都不需要私钥、助记词、支付密码或验证码。到账前请保存Bitpie交易详情和火币充值记录;下次充值仍应重新进入火币页面获取最新地址和规则。